广东自考《汽车保险与理赔》课程考试大纲（06904）

这份大纲适用于广东省高等教育自学考试开设的《汽车保险与理赔》课程，课程代码为06904。

全文结构依次为：课程性质与课程目标、考核目标、课程内容与考核要求、关于大纲的说明与考核实施要求，文末还附有题型举例。下文按此脉络逐项整理。

一、课程的性质与特点

在车辆工程专业（本科）的自学考试课程体系中，《汽车保险与理赔》属于专业基础课。课程内容涵盖汽车保险的基础知识、保险产品、承保与理赔实务、事故损失评估，以及保险欺诈的预防与识别。

学习者需要掌握这一领域的新知识和新技术，并具备从事汽车保险相关工作的能力。它综合了多个学科的知识，面向实际应用，实践性与综合性都很突出。

二、课程目标

学完这门课后，学生应熟悉汽车保险的基本知识和运作方法，掌握主要险种及保费的计算方式，了解承保流程，明白保险事故理赔所遵循的基本原则，并能完成事故车辆理赔的基础操作。

课程的根本目的，是让学生扎实地掌握汽车保险与理赔的基本理论原理和方法手段，具备运用所学解决保险活动中实际问题的能力。

三、与相关课程的联系与区别

作为车辆工程专业的专业基础课，这门课的设置目的在于强化学生工程技术应用能力的培养。它以工程科学、经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，同样具有鲜明的应用性、实践性和综合性。

它与专业内的其他课程联系紧密：《经济管理》是先开课程。借助整个专业课程体系的学习，学生可以掌握车辆工程专业的基本知识，进而具备相应的工作能力。

四、课程的重点和难点

课程的重点内容包括四个方面：汽车保险产品、汽车保险理赔实务、汽车事故车辆损失评估、汽车保险欺诈的预防与识别。

难点方面，学生需要掌握风险的特征与要素、保险的要素以及汽车保险的特点；掌握汽车保险合同订立、生效、变更、履行、解除的具体法律规定，并会运用汽车保险原则解决实际经济活动问题；掌握车辆损失险、第三者责任保险及各种附加险条款的含义，能依据条款分析保险事故案件；掌握查勘、理赔、核赔的工作流程和内容并能在案例中应用；掌握汽车碰撞、水灾、火灾、盗抢等损失的评估方法并加以运用；掌握汽车事故中非车损失评估方法；

掌握保险欺诈的主要表现形式，能识别诈骗案件。

在考核目标上，课程按识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定能力要求，四者层层递进。识记指能识别并记忆相关基本概念、原则和方法，按要求作正确表述；领会指能理解主要任务或内容、步骤、基本原理和原则、工具及方法，并作恰当的分析判断；简单应用指在领会基础上，运用相应理论、步骤、原理、工具和方法进行分析与应用；

综合应用指在深入理解重要概念、基本原理和方法后，综合运用一个或多个知识点，分析并解决较复杂的问题。

第1章为汽车保险概述。

一、学习目的与要求

本章围绕风险、保险和汽车保险的基础知识展开。学习后应了解风险的定义与构成要素、保险的概念与要素，以及汽车保险的发展简史；理解汽车保险的定义、种类、作用和特点；并熟悉我国保险市场的现状。

二、课程内容

1.1 风险与保险概述

1.1.1 风险

1.1.2 保险

1.2 汽车保险概述

1.2.1 汽车保险的定义与特点

1.2.2 汽车保险发展简史及现状

1.2.3 我国汽车保险险种

1.2.4 我国汽车保险市场

三、考核知识点与考核要求

（一）风险、保险的概念

识记：风险的定义、特征、要素、分类、风险管理；保险的定义、要素、分类。

领会：风险与保险之间的关系，以及保险的职能与监管。

（二）汽车保险的定义与特点

识记：汽车保险的定义与特点。

（三）汽车保险发展简史及现状

领会：国外汽车保险的发展概况，以及我国汽车保险的发展概况。

（四）我国汽车保险险种

识记：中国当前险种框架，以及车辆面临的各种风险及其对应险种。

（五）我国汽车保险市场

识记：保险市场的构成要素、市场类型与市场机制。

领会：我国汽车保险市场的现状。

四、本章重点、难点

本章重点：风险的定义、特征、要素与分类；保险的定义、要素与分类；汽车保险的定义和特点。

本章难点：风险的特征与要素、保险的要素，以及汽车保险的特点。

第2章为汽车保险合同与原则。

一、学习目的与要求

本章要求学生了解汽车保险合同的概念、特征与形式；熟悉合同订立、生效、变更、履行、解除各环节的具体法律规定；理解合同的解释原则及争议处理规定；重点掌握合同的主体、内容和客体。

同时要求掌握保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损害补偿原则以及代位原则、分摊原则的含义与主要规定，并能熟练运用这些原则解决汽车保险经济活动中的实际问题。

二、课程内容

2.1 汽车保险合同

2.1.1 概念

2.1.2 特征

2.1.3 主体与客体

2.1.4 内容与形式

2.1.5 订立与生效

2.1.6 变更

2.1.7 解除

2.1.8 终止

2.1.9 履行

2.1.10 解释

2.1.11 争议的处理

2.2 汽车保险原则

2.2.1 保险利益原则

2.2.2 最大诚信原则

2.2.3 近因原则

2.2.4 损失补偿原则

2.2.5 代位原则

2.2.6 分摊原则

三、考核知识点与考核要求

（一）汽车保险合同

识记：汽车保险合同的概念、特征、形式；合同订立、生效、变更、履行、解除的具体法律规定；合同的主体、内容和客体。

领会：合同的解释原则以及争议处理规定。

（二）汽车保险原则

识记：掌握保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损害补偿原则以及代位原则、分摊原则的含义与主要规定。

简单应用：运用上述汽车保险原则及其规定，解决汽车保险经济活动中的实际问题。

四、本章重点、难点

本章重点：汽车保险合同的概念与特征；保险利益原则、最大诚信原则、近因原则、损害补偿原则以及代位原则、分摊原则。

本章难点：合同订立、生效、变更、履行、解除的具体法律规定；运用汽车保险原则解决经济活动中的实际问题。

第3章为汽车保险产品。

一、学习目的与要求

本章要求学生了解我国交强险出台的背景、目的、条款及相关定义；掌握车辆损失险和第三者责任保险的含义与相关规定，掌握保险金额、赔偿限额、免赔率等方面的规定，以及商业保险的保险责任和责任免除规定；同时了解主险与相应的附加险。

二、课程内容

3.1 机动车交通事故责任强制保险

3.1.1 国外强制汽车责任保险概述

3.1.2 我国强制汽车责任保险概述

3.1.3 交强险费率

3.2 机动车商业保险

3.2.1 险种变革历程

3.2.2 机动车损失保险

3.2.3 机动车第三者责任保险

3.2.4 机动车车上人员责任保险

3.2.5 机动车全车盗抢保险

3.2.6 附加险

3.2.7 机动车保险费率

三、考核知识点与考核要求

（一）机动车交通事故责任强制保险。

识记：我国交强险的特征、作用、实施情况、条款含义及费率计算。

综合应用：依据交强险条款对保险事故案件进行分析。

四、本章重点、难点

本章重点：车辆损失险、第三者责任保险的保险责任与责任免除，保险金额、赔偿限额、免赔率等概念及具体条款规定。

本章难点：车辆损失险、第三者责任保险及各种附加险具体条款的含义；依据保险条款分析保险事故案件。

第4章为汽车保险承保实务。

一、学习目的与要求

本章要求学生了解承保流程和展业工作的具体内容；理解续保的意义；熟悉投保的必要性、投保方式及注意事项，熟悉投保单的填写和批改业务；重点掌握核保的原则、机构设置模式、核保人员管理和核保模式。

二、课程内容

4.1 保险展业

4.1.1 做好展业准备

4.1.2 开展保险宣传

4.1.3 提升展业绩效

4.1.4 制订保险方案

4.2 投保业务

4.2.1 投保单内容

4.2.2 投保的必要性

4.2.3 投保人在投保阶段的权益分析

4.2.4 投保方式选择

4.2.5 投保注意事项

4.3 核保业务

4.3.1 核保的原则与意义

4.3.2 核保制度的建立

4.3.3 核保的运作

4.3.4 核保的主要内容

4.4 签发单证

4.4.1 出具单证

4.4.2 单证清分

4.4.3 相关单证

4.5 批改和续保

4.5.1 批改

4.5.2 续保

三、考核知识点与考核要求

（一）保险展业

识记：保险展业的概念。

领会：保险展业包含的工作内容。

（二）投保业务

识记：投保方式及注意事项、投保单的填写，以及投保业务环节的基本知识。

领会：投保的必要性。

简单应用：投保业务的工作流程和内容。

核保业务、签发单证。

识记：核保的原则、机构设置模式、核保人员管理、核保模式，以及签发单证环节的基本知识。

简单应用：核保业务与签发单证的工作流程和内容。

（四）批改和续保

识记：批改与续保环节的基本知识。

领会：续保的意义。

四、本章重点、难点

本章重点：展业概念、投保业务工作流程、核保业务工作流程。

本章难点：核保的原则与核保模式。

第5章为汽车保险理赔实务。

一、学习目的与要求

本章要求学生了解汽车理赔的特点与流程；熟悉车险业务中的理赔监督、指标控制等知识；重点掌握受理案件、现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案等环节的处理方法，并能对典型理赔案例作出正确分析。

二、课程内容

5.1 汽车保险理赔概述

5.1.1 含义

5.1.2 意义

5.1.3 原则

5.1.4 特点

5.1.5 流程

5.2 受理案件

5.2.1 接受报案

5.2.2 出险报案表填写

5.2.3 查核保单信息

5.2.4 安排查勘

5.2.5 立案

5.3 现场查勘

5.3.1 事故现场分类

5.3.2 现场查勘的准备

5.3.3 主要内容

5.3.4 方法

5.3.5 现场查勘工作

5.4 损失确定

5.4.1 车辆损失确定

5.4.2 人员伤亡费用确定

5.4.3 其他财产损失的确定

5.4.4 施救费用和残值确定

5.5 赔款理算

5.5.1 交强险赔款的理算

5.5.2 商业车险赔款理算

5.5.3 典型案件赔款理算

5.6 核赔

5.6.1 核赔的意义

5.6.2 核赔的流程

5.6.3 核赔的主要内容

5.7 赔付结案

5.7.1 结案登记

5.7.2 单据清分

5.7.3 理赔案卷管理

5.8 理赔工作的监督管理

5.8.1 车险理赔监督

5.8.2 车险理赔指标控制

三、考核知识点与考核要求

（一）汽车保险理赔概述

识记：汽车理赔的特点与流程。

领会：汽车保险理赔的含义。

（二）现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案

识记：掌握受理案件、现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案等环节的处理方法，重点掌握现场查勘程序与技巧等查勘知识、赔款理算知识，尤其是交强险与商业车险理算的衔接；车辆损失和人身伤亡赔付费用的确定；核赔流程与主要内容。

综合应用：在现场查勘、理赔、核赔的工作流程和内容基础上，于保险事故案件中加以应用。

（三）理赔工作的监督管理

领会：车险业务中的理赔监督、指标控制等知识。

四、本章重点、难点

本章重点：汽车理赔的特点与流程；受理案件、现场查勘、损失确定、赔款理算、核赔、赔付结案等环节的处理方法。

本章难点：现场查勘、理赔、核赔等工作流程和内容，并在保险事故案例中加以应用。

第6章为汽车事故车辆损失评估。

一、学习目的与要求

本章要求学生明确保险车辆损失评估的基本概念；熟悉汽车碰撞、水灾、火灾、盗抢等各类损失的形成机理及基本规避方法；掌握事故车辆损失鉴定与正常维修的区别，掌握事故车辆定损的原则和方法，掌握碰撞、水灾、火灾、盗抢四类损失的评估方法，并掌握汽车损失的修复价格评估。

二、课程内容

6.1 概述

6.1.1 定损的目的和工作职责

6.1.2 事故车辆定损的原则与依据

6.2 汽车碰撞损失评估

6.2.1 碰撞损伤的评估与测量

6.2.2 车身非结构钣金件的定损

6.2.3 汽车塑料件的定损

6.2.4 车身结构件的定损

6.2.5 电气设备的定损

6.2.6 机械类零件定损

6.3 汽车水灾损失评估

6.3.1 车辆水灾损失的责任与施救

6.3.2 水灾损失评估

6.4 汽车火灾损失评估

6.4.1 汽车火险的查勘

6.4.2 火灾车辆定损

6.5 汽车盗抢损失评估

6.6 汽车修复价格评估

6.6.1 汽车维修工时费确定

6.6.2 汽车的修复价值

三、考核知识点与考核要求

（一）汽车事故车辆损失评估概述

识记：事故车辆定损的原则及方法。

（二）汽车碰撞损失评估

识记：汽车碰撞损失的定损原则及评估方法。

简单应用：碰撞损失形成的机理及基本规避方法，碰撞损失与正常维修的区别。

综合应用：掌握碰撞损失评估方法，并在保险事故案件中加以应用。

（三）汽车水灾损失评估

识记：汽车水灾的定损原则及损失程度评估方法。

简单应用：水灾损失形成的机理及基本规避方法。

综合应用：掌握水灾损失评估方法，并在保险事故案件中加以应用。

（四）汽车火灾损失评估

识记：汽车火灾的定损原则及损失程度评估方法。

简单应用：火灾损失形成的机理及基本规避方法。

综合应用：掌握火灾损失评估方法，并在保险事故案件中加以应用。

（五）汽车盗抢损失评估

识记：汽车盗抢损失程度的评估方法。

综合应用：掌握盗抢损失评估方法，并在保险事故案件中加以应用。

（六）汽车损失的修复价格评估

识记：汽车损失的修复价格评估方法。

四、本章重点、难点

本章重点：保险车辆损失评估的基本概念；事故车辆定损的原则及方法；碰撞、水灾、火灾、盗抢损失的评估方法。

本章难点：掌握汽车碰撞、水灾、火灾、盗抢等损失评估方法，并在保险事故案例中加以应用。

第7章为汽车事故非车损失评估。

一、学习目的与要求

本章要求学生熟悉事故中人员伤亡费用的赔偿项目；掌握人员伤亡赔偿费用、第三者财产、车上货物、施救费用、残值等的确定方法。

二、课程内容

7.1 汽车事故中人员伤亡费用的确定

7.1.1 医疗案件调查内容

7.1.2 人身伤亡费用计算

7.1.3 常见虚假人伤案件特点与识别

7.2 非车辆财产损失评估

7.2.1 评估原则

7.2.2 评估方法

7.3 事故施救费用和残值确定

7.3.1 施救费用

7.3.2 损余物资的残值处理

三、考核知识点与考核要求

（一）汽车事故中人员伤亡费用的确定

识记：人员伤亡费用的赔偿项目和费用计算方法。

领会：常见虚假人伤案件的特点与识别。

简单应用：对人员伤亡费用赔偿项目及费用计算进行实例分析。

（二）非车辆财产损失评估

识记：非车辆财产损失的评估原则和评估方法。

简单应用：非车辆财产损失评估的实例分析。

（三）事故施救费用和残值确定

识记：确定施救费用应遵循的原则，以及损余物资的残值处理。

简单应用：事故施救费用和残值确定的实例分析。

四、本章重点、难点

本章重点：掌握人员伤亡赔偿费用、第三者财产、车上货物、施救费用、残值等的确定方法。

本章难点：掌握汽车事故非车损失评估方法，并在保险事故案件中加以应用。

第8章为汽车保险欺诈的预防与识别。

一、学习目的与要求

本章要求学生熟悉汽车保险欺诈的基本定义，熟悉其形成原因、表现形式及消极影响；了解保险公司预防此类欺诈的基本措施；掌握一般欺诈案件的基本调查方法。

二、课程内容

8.1 汽车保险欺诈概述

8.1.1 保险欺诈的定义

8.1.2 汽车保险欺诈的影响

8.2 产生原因

8.2.1 社会原因

8.2.2 投保人原因

8.2.3 保险公司原因

8.3 主要表现形式

8.3.1 虚假告知、不够诚信

8.3.2 出险在先、投保在后

8.3.3 改变用途、出险索赔

8.3.4 无中生有、谎报出险

8.3.5 编造原因、隐瞒真相

8.3.6 报案不实、夸大损失

8.3.7 二次撞击、扩大损失

8.3.8 故意造案、骗取赔款

8.3.9 移花接木、混淆视听

8.3.10 一险多报、重复索赔

8.3.11 顶替他人、冒充索赔

8.3.12 内外勾结、狼狈为奸

8.3.13 肇事逃逸、事后索赔

8.4 防范与调查

8.4.1 汽车保险欺诈的防范

8.4.2 汽车保险欺诈的调查

8.5 保险欺诈事故识别技巧

8.5.1 人的因素

8.5.2 车的因素

8.5.3 路的因素

8.5.4 交通环境因素

三、考核知识点与考核要求

（一）汽车保险欺诈概述

识记：保险欺诈的定义。

领会：汽车保险欺诈造成的影响。

（二）汽车保险欺诈的产生原因

识记：汽车保险欺诈产生原因的种类。

领会：欺诈中的社会原因、投保人原因和保险公司原因。

（三）汽车保险欺诈的主要表现形式

识记：在汽车保险诈骗案中，不法分子经常采用的手段。

综合应用：掌握汽车保险欺诈的主要表现形式，能够识别保险事故诈骗案件。

（四）汽车保险欺诈的防范与调查

领会：汽车保险欺诈的防范与调查方法。

（五）保险欺诈事故识别技巧

识记：面对有欺诈嫌疑的案发现场，可以从人、车、路、交通环境四个要素入手识别保险欺诈事故。

领会：保险欺诈事故识别的具体技巧内容。

四、本章重点、难点

本章重点：汽车保险欺诈的形成原因、表现形式，以及一般欺诈案件的基本调查方法。

本章难点：掌握欺诈的主要表现形式，识别保险事故诈骗案件。

第9章为汽车保险相关法律法规分析。

一、学习目的与要求

本章要求学生熟悉《保险法》对保险合同与保险监管的规定；熟悉《机动车交通事故责任强制保险条例》对交强险赔偿与垫付的规定；熟悉《道路交通安全法》及其《实施条例》对车辆登记、通行规定等的要求；熟悉《侵权责任法》对机动车交通事故责任的规定；熟悉《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对事故主体责任、赔偿范围等的规定；

熟悉《道路交通事故处理程序》对交通事故简易处理、认定书内容及损害赔偿调节等的规定；熟悉《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对赔偿项目和赔偿标准的规定。

同时了解《机动车驾驶证申领和使用规定》《拖拉机驾驶证申领和使用规定》《机动车登记规定》《机动车维修管理规定》《机动车强制报废标准规定》《人体损伤致残程度分级》分别对驾驶证、汽车登记、维修质量、报废年限及检测次数、伤残等级分类等内容的规定。

二、课程内容

9.1 保险法律法规

9.1.1 保险法

9.1.2 交强险条例

9.2 车辆管理法律法规

9.2.1 道路交通安全法

9.2.2 道路交通安全法实施条例

9.2.3 侵权责任法

9.2.4 最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释

9.2.5 道路交通事故处理程序规定

9.2.6 机动车驾驶证申领和使用规定

9.2.7 拖拉机和联合收割机驾驶证申领和使用规定

9.2.8 机动车登记规定

9.2.9 机动车维修管理规定

9.2.10 机动车强制报废标准规定

9.3 人身损害赔偿法律法规

9.3.1 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释

9.3.2 人体损伤致残程度分级

三、考核知识点与考核要求

（一）保险法律法规

识记：准确理解保险法律法规的条文。

领会：保险法律法规的相关规定对汽车保险理赔的影响。

（二）车辆管理法律法规

识记：准确理解车辆管理法律法规的条文。

领会：车辆管理法律法规的相关规定对汽车保险理赔的影响。

（三）人身损害赔偿法律法规

识记：准确理解人身损害赔偿法律法规的条文。

领会：人身损害赔偿法律法规的相关规定对汽车保险理赔的影响。

四、本章重点、难点

本章重点：保险、车辆管理、人身损害赔偿三类法律法规的相关规定对汽车保险理赔的影响。

本章难点：对保险、车辆管理、人身损害法律条文的理解要准确。

第四部分为关于大纲的说明与考核实施要求。为了让大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到落实，下面针对相关问题作出说明并提出具体实施要求。

一、自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲依据专业自学考试计划的要求，并结合自学考试的特点制定，其作用是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导与规定。

大纲明确了课程学习的内容及深广度，划定了考试的范围和标准。因此，它既是编写教材和辅导书的依据，也是社会助学组织辅导的依据，是自学者掌握知识范围和程度的依据，还是命题的依据。

二、课程自学考试大纲与教材及命题的关系

大纲是学习和考核的依据，教材承载课程知识的基本内容与范围，教材内容是大纲规定知识的扩展与发挥。本大纲对考核的要求有适当体现，并与选用教材所体现的课程内容保持一致。

命题应依据大纲规定的目标确定，考核要求和试题要覆盖各章并突出重点章节。不出死题，着重培养考生的识记能力、理解分析能力和综合能力。

三、关于自学教材

指定教材为《汽车保险与理赔》，赵长利、李景芝主编，机械工业出版社2020年版。

四、本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性教育形式，主要通过考生个人自学和社会助学，达到国家考试规定的考核目标。从类型上看，它属于标准参照性考试，考生达到各科大纲规定的要求即可通过该科目，认真自学是通过考试并取得学历资格的基础。

为有效指导自学与助学，大纲已指明课程及各章的重点和难点。希望以自学方式通过《汽车保险与理赔》考试的考生，应注意以下几点：

（1）依据大纲规定的考核知识点、考核目标和具体要求，对考试内容进行全面系统的学习，在通读教材的基础上，重点学习必须考核的内容。

（2）以教材为基础，结合课本深入研究相关理论，注重理论联系实际。

（3）可通过到汽车保险相关企业或项目实习、调研，积累实际经验。

（4）可通过浏览汽车保险类网站，留意相关法规及标准规范的变化，获取最新资料辅助学习。

五、对社会助学的要求

（1）社会助学者应依据大纲规定的考核内容和要求，认真钻研指定教材，明确本课程在信息管理与信息系统课程体系中的地位和作用，明确它与其他课程不同的特点和学习要求，引导学生回顾必要的专业知识，为课程学习打好基础。

（2）按照自学方法指导的要求正确引导学生自学，把握重点、讲透难点，提高学生分析和解决问题的能力。

（3）引导学生正确处理学习与考试的关系，避免为应试而辅导、片面押题，引导学生全面掌握知识点，不断提升专业能力。

（4）关于学时：重点章（第3、5、6、8章）的自学或助学基本学时分别不少于5、5、5、4；次重点章（第2、4、7章）分别不少于3、3、3；一般章（第1、9章）分别不少于2、2，即总学时不少于32。

六、对考核内容和考核目标的说明

凡要求考生学习和掌握的知识点，均属于本课程的考核内容。各章内容由若干知识点组成，这些知识点在自学考试中即考核知识点，大纲规定的考试内容以分解为考核知识点的方式给出。由于各知识点的地位、作用及自身特点不同，考试将分别按四个认知（能力）层次确定考核要求：

（1）识记：能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律，掌握课程基础知识，并能作出正确的选择和判断。

（2）领会：能对所学知识加以解释和归纳，领悟某一概念或原理与其他概念或原理之间的联系，理解其引申意义，并能正确表述和解释。

（3）简单应用：能用所学概念、原理、方法正确分析和解决较简单的问题，具备分析和解决一般问题的能力。

（4）综合应用：能灵活运用所学知识，分析和解决较复杂的问题，具有一定解决实际问题的能力。

这四个层次是层级递进关系，后一层次包含前面所有层次的能力要求，均在考核范围之内。

七、关于本课程考试的几个规定

（1）考试方式为闭卷、笔试，考试时间150分钟。

（2）评分采用百分制，60分及格。

（3）考试题型参见附录。

（4）卷面试题难度分为较易、易、难、较难四个等级，每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。

（5）识记、领会、简单应用、综合应用四类题目，分别占分数的20％、30％、30％、20％。

（6）需要注意，试题难易程度与能力层次有一定联系，但二者不是等同的概念，在各个能力层次中，对不同考生都可能存在不同的难度。

附录为题型举例。

一、单项选择题

1.（）是保险在理赔过程中应遵循的首要原则。

A、实事求是； B、公平合理； C、重合同、守信用； D、通融

二、判断题

1.查勘拍摄照片中必须有反应车牌号码与损失部分的全景照片。（）

三、名词解释

1.交强险

四、简答和案例分析题

1.甲车投保了交强险及商业三者险20万，发生交通事故撞上一名骑自行车的人，致车上的乙、丙两人受伤且财物受损。其中，乙的医疗费为15000元、死亡伤残费180000元、财产损失2500元；丙的医疗费为10000元、死亡伤残费35000元、财务损失2000元。经事故处理部门认定，甲车负事故70%的责任，条款规定主要责任的免赔率为15%。那么甲车能获得多少保险赔款用于赔付乙和丙？

小编寄语：愿你在一页页大纲中稳步积累，学有所得，考试顺遂。