报了学历提升机构却遭遇不肯退费，该怎么应对？先分清责任在谁，再一步步通过协商、诉讼或投诉来维护自己的权益。
先看退费纠纷的原因出在哪
遇到学历提升机构不退费，第一步要弄清楚是什么原因造成的。一般来讲，如果学员已经实际开始上课学习，培训机构不退钱是有其合理性的；但如果机构没有认真履行带班义务、存在玩忽职守的情况，那就不能再拒退费用了。
注：机构拒绝退费这种做法本身并不合理。就算你手里没有缴费单据，机构那边也一定留有你的交款证明，它不能以你丢了单据为借口不给退钱。
机构有责任却不退费，可以通过法律途径维权
如果是机构方面有责任，学历提升机构拒不退费就属于违法行为，消费者可以走法律程序来保护自己的权利不受损害：
（一）先与该机构协商退款，双方各自做出一定让步，从而减少诉讼在时间和金钱成本上的消耗；
（二）如果协商达不成协议，你可以向法院提起诉讼，说明该机构违约给你造成的损失，请求法院判决机构退还你的定金，同时还可以要求其赔偿一定的违约金。
除了走法律程序，还能这样处理
1. 依据合同条款走退款流程。一般和学员对接的是业务员，业务员为了保住自己的提成不被退回，往往会拒绝退款，这时可以尝试改找教育机构的客服联系电话。效率更高一点的做法，是通过红盾直接查到该教育机构在工商局公示的电话。
2. 如果上面这些办法之后机构仍然拒绝退款，你可以向相关机构投诉，包括媒体、法律援助相关的渠道以及政府职能部门。投诉时要把你不被退款的过程和你被机构拒绝的次数详细讲清楚，如果能出示被拒绝的证据更好——电话录音、录像、聊天记录都可以作为凭据。
小编寄语：愿你在维权路上不慌不惧，也在学习中收获属于自己的成长。