汽车技术服务与营销 专科

成人高等教育汽车技术服务与营销专业（专科，专业代码：500210）旨在培养适应汽车行业技术服务与营销领域发展需求，具备扎实的汽车技术服务与营销基础理论、基本知识和基本技能，系统掌握汽车构造、汽车检测与维修技术、汽车营销策划、客户服务等方面的专业知识，具有良好的职业道德、人文素养、创新精神和实践能力，能在汽车生产企业、汽车销售企业、汽车售后服务企业等领域从事汽车技术服务、汽车营销策划、客户服务与管理等工作的高素质应用型汽车技术服务与营销专门人才。

专业学习内容

成人高等教育汽车技术服务与营销专业（专科，专业代码：500210）的主要课程包括汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气设备构造与维修、汽车营销学、汽车售后服务管理、汽车市场调研与预测、汽车保险与理赔、客户关系管理等。学习内容涵盖汽车技术服务与营销的基础理论方面，如汽车发动机构造与维修着重培养学生了解发动机结构原理和掌握常见故障诊断与维修方法的能力；汽车底盘构造与维修课程着重训练学生对汽车底盘各部件结构、工作原理及维修技术的掌握；汽车电气设备构造与维修课程着重让学生熟悉汽车电气系统的组成、电路原理和故障排除方法；汽车营销学课程着重培养学生对汽车市场分析、营销策略制定和销售技巧运用的能力；汽车售后服务管理课程着重让学生学习售后服务流程、服务质量控制和客户满意度提升等方面的知识；汽车市场调研与预测课程着重训练学生运用调研方法和数据分析工具对汽车市场趋势进行研究和预测的能力；汽车保险与理赔课程着重培养学生对汽车保险政策法规、理赔流程和风险评估的认识；客户关系管理课程着重让学生掌握建立和维护良好客户关系的方法和技巧。通过实践教学环节，强化学生的实际操作和应用能力。

专业就业方向

• 汽车生产企业，在销售部门从事汽车产品推广、销售和市场开拓工作，提高产品市场占有率。
• 汽车销售企业，担任汽车销售顾问、展厅经理等职务，为客户提供专业的购车咨询和服务，促进汽车销售。
• 汽车售后服务企业，在维修车间、售后服务接待处等部门从事汽车维修保养、客户服务和管理工作，保障客户车辆的正常使用。
• 汽车配件销售企业，从事汽车配件的采购、销售和库存管理工作，确保配件的供应和质量。
• 相关科研单位，参与汽车技术服务与营销领域的研究和创新工作，为行业发展提供技术支持和解决方案 。

专业开设院校

开设本专业的院校共有18所：盐城工业职业技术学院、吉林交通职业技术学院、天津交通职业学院、大连汽车职业技术学院、安徽汽车职业技术学院、十堰教育学院、浙江工贸职业技术学院、辽宁装备制造职业技术学院、广东科学技术职业学院、浙江交通职业技术学院、浙江汽车职业技术学院、石家庄财经职业学院、上海交通职业技术学院、上饶职业技术学院、上海开放大学、国家开放大学、云南开放大学、山东省水利职工大学。

专业考试科目

文科类：语文 数学(文) 外语

理科类：语文 数学(理) 外语

注：部分专业（如艺术类、体育类）除统考外，还须参加术科专业加试