旅行社经营与管理 专科

成人高等教育旅行社经营与管理专业（专科，专业代码：540103）旨在培养适应旅游市场发展需求，具备扎实的旅行社经营管理基础理论、基本知识和基本技能，系统掌握旅行社运营管理、旅游产品设计、旅游市场营销、客户服务等方面的专业知识，具有良好的职业道德、人文素养、创新精神和实践能力，能在旅行社、旅游咨询公司、旅游景区等领域从事旅行社经营管理、旅游产品策划与销售、客户服务等工作的高素质应用型旅行社经营管理专门人才。

专业学习内容

成人高等教育旅行社经营与管理专业（专科，专业代码：540103）主要学习旅行社运营管理、旅游产品设计与营销、客户服务、旅游政策法规及导游实务等方面的知识与技能，重点掌握旅行社业务流程、行程策划、团队接待、票务操作、旅游电子商务与新媒体推广等实践能力。课程内容涵盖旅游地理、旅游心理学、旅游合同与保险、市场营销、旅游资源开发等，注重理论与实际相结合。

专业就业方向

旅行社，在经营管理岗位负责旅行社的整体运营和管理，制定发展战略和经营计划。

旅游咨询公司，在旅游策划岗位参与旅游项目的策划和设计，为客户提供专业的旅游咨询服务。

旅游景区，在景区营销岗位负责景区的市场推广和销售，提高景区的知名度和游客量。

旅游电商平台，在旅游产品运营岗位负责旅游产品在电商平台上的推广和销售，提升产品的销量。

旅游交通企业，在旅游客运营销岗位从事旅游客运产品的营销和客户服务工作。

旅游酒店，在酒店销售岗位负责酒店产品的销售和市场推广，拓展客源。

专业开设院校

开设本专业的院校共有1所：杭州科技职业技术学院。

专业考试科目

文科类：语文 数学(文) 外语

理科类：语文 数学(理) 外语

注：部分专业（如艺术类、体育类）除统考外，还须参加术科专业加试